网络21的业务咨询怎么做(下)

业务咨询三部曲

其实,怎么进行业务咨询,网络21的大咖、FC皇冠大使米其·萨拉(Mitch Sala)先生在《业务咨询是重要的》这个CEP中已经说明得非常详细了,船人挑着简单的说。

业务咨询的三部曲,与哲学三大终极问题一样,首先要提出问题,才能得到解答。

哲学大三终极问题:我是谁、我从哪里来,我要到哪里去。

学会了提问,问题也就是答案:贫僧法号三藏,自东土大唐而来,要往西天取经去。

所以,业务咨询前,在准备好了梦想书、生意结构图、生意指标分析表、业务检讨表,就是要带上3个黄金问题了:

一、我的目标是什么

目标当然包括终极目标、长期目标、中期目标和短期目标。终极目标和长期目标都会写在梦想书里。

其实中期目标和短期目标也要写在梦想书里的,一般性业务咨询的时候,更多就针对中期和短期目标进行咨询;而年度咨询的时候,也要就长远目标进行咨询。

长期目标指跨财年(9月1日-次年8月31日)的目标,中期目标是下一个周末聚会的的目标,短期目标一般是当月目标。

带着目标去咨询,咨询才会有方向,咨询就是为了实现目标的。

二、我的行动计划是什么

见到领导人后,摊开结构图,阐述自己的生意目标,对照着生意指标标注好的点位,向领导人报告道:

新表格产生在这里、这里和这里;

CEP集中在这里、这里和这里;

门票集中在这里、这里和这里;

业绩出现在这里、这里和这里;

15+在这里、这里和这里

……

因此,我认为下一个LC会出现在这里、这里和这里,所以我的工作位置是这里、这里和这里,我会如此这般、如此那般开展工作,请问教练,这样工作是否可行?

由于结构图是不写名字的,所以通过生意指标标识的结构图,领导人很快能够分辨出我们的行动计划是否恰当,并且能够给出最利于团队发展的建议。

三、我这么做行不行

没错,业务咨询是自己首先提出行动计划,请领导人审议,不是张着嘴就来找领导人要意见的。

不论是正规的业务咨询,还是平时的小问题,都不要问“怎么办”,而是先提出问题和自己的解决思路后,再问“怎么样”,这样的态度,也会复制到每一个LC。

得到领导人的解析后,回复“得令”,即按照领导人的指示行事,如果有异议,就当场提出;没有异议,就执行。

花了领导人的时间来咨询,回去后又阳奉阴违的行为,不如不要来咨询。

领导人给出的建议,都是通过血淋淋的教训换来的真经,都是能够实实在在帮助到我们生意的干货,既然来咨询了,领导人给的就是最有利于我们生意的策略和行动计划,听了,就是福分。

这也就是为什么最近一个财年以来,快速上银章、明珠、翡翠的领导人这么多的缘故——都是咨询听话的好榜样啊!

链接:网络21的业务咨询怎么做(上)

链接:网络21的业务咨询怎么做(中)

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