如何克服电话邀约的恐惧?

如何克服电话邀约的恐惧?

虽然我们都知道,这个是基于一个大数法则的生意,如同在《问题就是答案》的卖海绵例子里展示的一样,当我们打邀约电话越多,我们可以得到的见面就越多,我们得到的见面越多,就会有越多的计划量,有越多的计划量,就会有越多的新表格。

但好像对于绝大多数人来说,电话邀约与当众演讲一样是一个巨大的挑战,平时打几个小时的电话都毫不费劲,电话邀约的时候,电话却比哑铃还重举不起来。

船人在进入这个生意的时候,电话邀约前,逐字写好邀请台词,与领导人多次练习、多次修正后才去拨打邀请电话,增强了信心和邀请的有效性。

再加上我们每周都使用“管道加速器”这个工具,电话邀约的恐惧感正在逐步被降低。

如果在细节上再讲究一些,把心理改良后的电话邀请拿到“管道加速器”使用,想必会扩大“管道加速器”的功效。

以下的内容转载自《邵恒头条》,由脱不花从北京师范大学心理系临床督导清流老师那里获得,相信许多领导人已经教自己的伙伴们使用了部分或者全部技巧了:

1、首先,调整心理模式

什么意思?就是如果你要做电话邀约,你要把你的心理模式预设一下:在打电话或发微信前,直接把结果预设为“拒绝”。

对于电话邀约,最常见的精神压力来自于“不确定”,而非拒绝。因为我们不知道对方是会答应还是拒绝,每次打电话就好像在等放榜一样,精神就会容易紧张。

预设对方会拒绝,如果对方已经拒绝了,那也没有所谓,再打下一个就行了。如果对方表示出愿意的可能时,你的情绪会更好。

2、把邀约当“练习”

比如你可以想:我每次打电话实际上都是在做沟通练习或者客户实验,甚至是为写作搜集素材,我就想看看他们能不能有什么稀奇反应,或者看看我每次能多传递多少信息……

这样,你把你的注意力专注在练习本身,而不是练习的结果(也就是对方是否接受邀约),其实你就分散了你的压力。

3、大数法则

你还要这么想:这类电话邀约主要依靠转化率,而不是依靠你每一个电话的成功率。

也就是说,只要数量足够,按百分比打够了数量,就会有一小部分客户接受邀约,完全不需要太操心某一个客户是接受还是拒绝,你需要做的就只是把邀约的量提升上去。

这就移除了过度在意某一次结果带来的精神压力,不会感到一次接一次的挫败感,而是把当天的所有电话视为一个整体去对待。

4、行为训练

如果你拿起电话或者微信就紧张,清流老师教了你一个心理学的方式,叫做行为训练,用它来脱敏。

什么叫行为训练呢?就是你可以不断重复打电话这个过程,在不接通的情况下不断重复“查电话->拨号->说话->挂电话”这一套动作,持续一周每天50-100遍,基本上再拿起电话就不会太紧张。相当于你把打电话邀约练成了肌肉记忆,不用再消耗情绪了。

5、吃掉那只青蛙

完成了对电话销售的心理建设,你还得知道一件事,就是时机。

清流老师建议,尽量在一天工作开始的时候(比如上午或至少中午之前)完成当天邀请客户的任务。

避免把任务累积下来,导致整天都在焦虑这件事,影响了你一整天的工作成果。否则,可能导致你对这项任务的印象恶化,使你以后产生更多抵触情绪。

以上的5个技巧,其实我们在CEP已经教练指导中都学过的,而且发现没有,成功系统教给我们的打电话7个步骤,已经是最精华的提炼了?

现在从心理学督导老师这里再次看到总结,就会发现,系统教给我们的,就是最最基础的知识和技巧。

而这些最基础的动作,就是构成核心组员、LC的重要元素,不论是米其·萨拉还是船人的导师鲍伯·巴伦,没有哪次不强调基本功的重要性和有效性的。

今天晚上又有“管道加速器”训练了,带上名单,刻意练习,利用“管道加速器”来加速自己的生意吧!


本文由网络21成功系统非官方网站原创,仅代表船人个人意见,不代表成功系统(网络21)官方观点。如需获得指导,请以自己的生意教练指导为准。

本站版权所有,原文来源:http://ibochina.com/archives/1741,联系方法在本站最上方。

船人的微信公众号:“n21_cn”

此条目发表在生意技巧分类目录,贴了, 标签。将固定链接加入收藏夹。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

2 + 13 =